La obsolescencia prematura, un problema que afecta a la impresión
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Los equipos de impresión reúnen el 10% de las denuncias por obsolescencia recibidas por la OCU. El grueso de las averías percibidas como prematuras se concentra entre el año y los tres años, y en el 40% de los casos el consumidor opta por no reparar, básicamente porque no le sale a cuenta.
Frente a tiempos pasados donde los electrodomésticos duraban años y años, el mercado actual ya no se centra en la durabilidad, sino en incitar al consumidor a adelantar su próxima compra. La realidad, documentada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) con más de 300 denuncias por obsolescencia, revela que adquirimos productos que duran menos que el dispositivo que reemplazan, con el consiguiente impacto sobre su economía y el medio ambiente.
Según los datos del Barómetro de Obsolescencia Prematura, aunque los móviles son los aparatos que se estropean más, con el 28% de las denuncias recogidas, las impresoras suman el 10%, y concentran la mitad de sus problemas en los cabezales de impresión, asociados a los modelos de inyección de tinta.
El 42% de los fallos reportados surgen en los primeros 2 años, con el producto aún en garantía, mientras que un 11% se producen en los 6 primeros meses, cuando aún se entiende que es un defecto de fabricación, y un 24% se producen entre los 2 y 3 años, justo al terminar el período de garantía.
4 de cada 10 productos estropeados ni siquiera se intentan reparar, según los datos españoles. El precio de la reparación es el principal motivo que disuade a los usuarios, pero no el único. Mientras que el 27% piensa que la reparación es demasiado cara, el 11% afirma que perdió la confianza en esa marca, el 8% no sabe a quién dirigirse y otro 8% señala que a ese precio preferiría un producto más nuevo.
La obsolescencia prematura es un problema generalizado. Ahora se trabaja con materiales menos duraderos, la reparación es a menudo inviable, el software queda obsoleto, y lo mismo sucede con muchos accesorios. Sin embargo, los consumidores quieren tener unos productos seguros, fiables y sostenibles.
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