El desafío de la fuerza de trabajo híbrida para el equipo de TI

Trabajar de forma remota se convirtió en una necesidad de la noche a la mañana para muchos trabajadores al inicio del COVID-19. Comprensiblemente, muchas empresas y organizaciones no estaban preparadas para este cambio repentino, y tuvieron que adaptarse rápidamente, lo que presentó muchos desafíos para TI.

Ha habido una avalancha de nuevas tecnologías y dispositivos a los que dar soporte, incluidos los personales. Las impresoras personales, los dispositivos y las conexiones a Internet domésticas se convirtieron en algo común, lo que condujo a un aumento en las solicitudes de soporte de TI y los riesgos de seguridad.

Los equipos de TI tienen mucho que hacer para apoyar a su fuerza de trabajo híbrida. Deben ser flexibles y adaptarse a las demandas siempre cambiantes de este entorno de trabajo. En este sentido, cada vez más organizaciones buscan hacer la transición de su infraestructura de impresión a la nube para impulsar la eficiencia de costes y reducir la carga de TI. Dado que un gran número de llamadas al departamento de soporte técnico están relacionadas con la impresión, la reducción de estas liberará al equipo para centrarse en otras tareas.

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